Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

gl88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ cá nhân bị giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường và thông báo cho bạn nếu phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Ghi rõ email đăng ký tài khoản khi gửi yêu cầu để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ yêu cầu về dữ liệu để đội ngũ xử lý đúng hướng.

Email

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm email tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của gl88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách gl88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để thực hiện đúng giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Hãy cung cấp email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.